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パソコン救急隊・業務日誌 ほぼ週間発行（ただし、大安吉日に！！）
Ｖｏｌ．１９７ １７ ＡＰＲ．２００５
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◎ パソコン救急、訪問サポートのｅ－太陽堂の堂主です。
茨城県南、千葉県北をサービスエリアにパソコン訪問サポートを行っています。
このメール・マガジンは、その業務日誌をつけるつもりで発行しております。
きっと、パソコン初心者には、役立つ情報と思います。
読者の友人にも、このメールマガジンをご紹介ください。
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http://www.e-taiyodo.com/page6.htm
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もくじ
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１．業務日誌
２．堂主の部屋での出来事
３．ある地方都市から考えるパソコン活用！！
４．こぼれ話
５．徒然なるままに。。。記憶を辿ります。。。いつでも、ボツ覚悟。。。
６．編集後記
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１．業務日誌
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パソコン救急隊活動での出来事の記録です。
女性から電話がありました。
「最近、パソコンの起動が異常に遅くなり、よく固まるようになった。量販店に
パソコンを持って行って相談したら、、、メンテナンスをちゃんとやっていない
からと云われ、、、やり方は教えて貰った。。。また、数万円掛けてハード
ディスクを交換したほうが良いとも云われた。 でも、結局、症状は改善され
なかった。診て欲しい！！ 昔のように正常に使えるようにして欲しい。」
パソコンは、Ｔ社 ノート・パソコン。
ＯＳは、Ｗｉｎｄｏｗｓ ９８ＳＥ。
通信環境は、ＡＤＳＬ。
お伺いしました。 パソコンは起動しておりました。 早速、確認すると、、
本当に遅い！！ ウィルス！？ と考えました。
女性に確認すると、最近、最新版にしたようでした。
ＬＡＮケーブルを外して、再起動をしましたが、パソコンに変わりはありま
せんでした。 ウィルスの疑いは少し減りました。
何故なのだろう？？
女性に原因を究明しないと、、、次の手は、買ってきた時の状態に戻す作業
しかないことを伝えました。 女性は、量販で聞いたハードディスクの交換
と勘違いをされましたが、、、 パソコンのソフトを入れ直す作業であり、
データは作業前にバックアップして作業を行うので、残すべきデータを
明確にしておいて欲しいともお伝えしました。
女性は、悩んでいました。 隊員は女性の話した、、、最近、ウィルス対策
ソフトを更新したと言っていたことでした。
女性に検討する余裕を与えるために、パソコンのメンテナンスについて説明
して、その日の作業を中断しました。
数日後、女性から決心したので、、、という電話を頂き、予定日に訪問しま
した。
バックアップの作業を行うために、パソコンの動作が遅いので、時間が掛かる
ことを覚悟していました。 しかし、リカバリーするので、ネットからも
外し、必要の無いウィルス対策ソフトもアン・インストールしました。
あれっ！！ パソコンの動作は改善されました。
女性にも確認して頂きました。。。。 女性も前の状態に戻ったと云われ
ました。
原因は、、、ウィルス対策ソフトの更新でした。多分、、、このウィルス
対策ソフトは、、、エンジンが更新されて、前よりパソコンに負担を掛ける
ようになったと思われます。
隊員持参の別のウィルス対策ソフトをインストールし、パソコンの動作を
確認しました。 異常なし！！
女性にも確認して頂きました。 満足のようです！！
これにて、作業完了！！
パソコンの観察は、使っている貴方が一番知っている筈！！
パソコンの異常をよく把握していれば、対応も簡単に行えます。
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２．堂主の部屋での出来事
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近隣諸国での日本への批判デモが過激化しているようです。その国の政府はデモを
容認しているような見解を発表しているようです。
不思議に思えます。十数年前に民主化を訴えた学生達を殺したこの政府が、、、
このようなことから、、、官製デモとも疑いも出ます。 もし、官製デモで無い
場合は、、、 将来に不安を感じます。 その行動が、、、何処に向く。
海の国境でのガス採掘についても、、、６０年前の戦争のことを関連付けている
ようです。どういう思考をするとガス採掘と関連付けられるのか？
自分の領海内で同じようなことを行うのに、、、 自分はもう始めていて、相手の
問い合わせを無視して、、、批判だけする。。。
国連も考えものです。 国際連合と云っているが、６０年前の戦争で勝った国が
絶大な権限を持っている。 体制を見直した方が良いと思われます。
アメリカなどの、、、国際的なゴリオシ理由付けの場にされていると感じます。
牛肉問題、、、 私は、、、無料でもきっと食べないと思いますし、子ども
には絶対に食べさせません！！
郵政問題、、、 どう決着するのでしょう。。。 この国の将来が、、、、
アメリカは、経済問題で、、、中国が敵になったようです。 そうですよね。
著作権などの概念的なことを中国は無視をしていますから、、、
アメリカはそれを重大な問題としていますね。 音楽なども中国から
発信されて、無料で入手出来るような状況を作っています。
インターネットは、言語の違いを考えなければ、国境はありません。
今までも、これから、インターネットが新しい流れを作っていくと思われます。
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☆☆ 災害時の心得！！ 「１７１」ご存知ですか？
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ＮＴＴの災害時伝言ダイヤルです。。。
毎月１日が、試験運用されており、体験が出来ます。。。
実は、２月１日に救急隊員は、救急先で体験しました。 次は、５月１日です。
災害時は、救助活動のために、通信の利用が制限されます。
そんな時に役に立つ、「１７１」です。
災害があると、ＮＴＴがその地域に設定するそうです。
４月１日やってみましたか？
次の５月１日、是非、体験して下さい。 また、お友達にも教えて下さい。
みんなが知って、更に、有用な仕組みになります。
良い道具は、みんなで有効に使いましょう。
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３．ある地方都市から考えるパソコン活用！！
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無料のインターネット設定サポートを行っているプロバイダーなどがあります。
このようなサービスが展開されている中で、サービスを受ける側の常識の無さを
耳にしました。
何故、無料でサポートしているのでしょう。 早く、インターネットなどに接続
を実現し、サービスを提供して、料金を徴収したいからです。
無料サポートと言えども、サポートする作業員は、無給で作業をしている訳で
なく。 その作業を行うことで、生活の糧を得ているのです。
しかし、無料と言うことで、、、何でもパソコンに関することは何でもやって
くれると思い込んでいるお客がいます。
作業員は、設定を完了するために、、、仕方なく、、、作業を行ってしまうこと
もあるようですが、、、 そんな客に限って、、、礼も云わないし、、、
サービス規約なども読まないし、読む意思も無いようです。。。
パソコンを活用する前に、、、 互いに社会で生活していくための常識が必要な
方々が多くなってきたようです。
殆どの皆さんは、人の役に立って、収入を得ているのですから、、、
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４．こぼれ話
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お客さんのパソコン設定を依頼されて、その時の出来事です。
設定できる環境条件が揃っていることを確認したら、重要な機器がありません。
申込書など書類を確認すると、送付されていないと確認されました。
お客様に、申し込み窓口に電話を入れて確認して頂くと、窓口の記録では、
申し込まれていないと言われたそうです。 隊員が代わり、窓口担当と話し
ました。 「ここにある控えの申込書には、そちらの装置を申し込んだことに
なっている。」と言い、調べて折り返し連絡を貰うことになりました。
数分後、電話があり「こちらの記録では、お客様が自分で準備することになって
いる。どうして、こちらの記録がこうなったのか？この記録を入力した担当が
休んでいるので、分らない。」
隊員は、ここでこう言いました。 「間違いは、間違い！！ 会社として、
どう対応するつもりなのか？ ちゃんとした。対応を回答する必要があり
ますね。」
その数時間後に、その会社の作業員が装置を届け、隊員の代わりに設定作業も
行ったそうです。
これは、平日だから出来たことです。 土日だったら、どうなっていたのか？
それにしても、窓口の人が、他の担当者がやったことで分らないでは、、、、、
頭が痛くなってしまいます。
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５．徒然なるままに。。。記憶を辿ります。。。いつでも、ボツ覚悟。。。
「モラル」、、、 http://www.nuclear.jp/~madarame/lec1/moral.html
「モラール」、、、 http://www2.chokai.ne.jp/~assoonas/UC182.HTML
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春の交通安全週間のためなのか、、、ところところで、交通取締りを行って
いるのを見かけます。
シートベルトの装着の取締りのようです。
不思議に思いませんか？ シートベルトの装着の取り締まり。。。
シートベルトを装着している場合の事故時の死亡率が低下することはデータと
して知っていますが、何故、シートベルトをしていないことが取り締まりの
対象になるのでしょう。
これこそ、自己責任の範囲と思います。しかし、国としては、事故で人命と
物的な損失を捨て置くことは、その後の無用な損失を二次的に発生させること
になると、、、 これを取り締まることで、無用な損失が抑えらると考えた
のでしょう。
そんなことを考えると、首都圏の女性専用車両も必要なのかな？
二十年前には、終電車に女性は数えるほどしか乗車していませんでした。
朝の電車にも通学以外は少なかったですね。
世の中が変わったのです。 不都合も発生したので、それを解決する方法を
色々と試していくことは必要なことと思います。
喫煙もそうです。 昔、アメリカの航空機では、喫煙席でも、喫煙できない
雰囲気がありました。 そして、現在は、空港の外に出ないと喫煙できません。
世の中の流れです。 社会に自分を合わせて行く事も必要なのですね。
私も喫煙をやめて、もうすぐ、２年になります。 でも、タバコの煙は好きです。
何故なのか？ 分りません。 人が脇で吸っていても気にならないのです。
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６．編集後記
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先ず、前号の発行日付が間違っていました。 本当は１１日です。
この週末で桜の花も今年は見納め、、、 北に追いかけて行くことも出来ますが
急速に北上しているようです。
まだ、桜に見とれないで、安全運転！！
次号まで皆様も私も「大安」ありますように。。。
こんなことについてなど書いて欲しいことも御座いましたら、メール、または、
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